Внутрішні інструкції
Співробітник питає “як оформити заявку?” і отримує коротку відповідь із посиланням на точний документ, а не 20 файлів у папці.
До послуг
RAG-система, яка знаходить відповідь у ваших документах
Замість ручного пошуку по PDF, інструкціях, таблицях і архівах користувач ставить питання людською мовою та отримує відповідь із джерелами, фільтрами доступу й історією запитів.
PDF / DOCX / таблиціQdrantПрава доступуЦитати джерел
Де RAG дає найбільше користі
Архіви та договори
Пошук по старих договорах, рахунках, актах, наказах або листуванню з фільтрами за датою, типом документа й контрагентом.
Підтримка клієнтів
Оператор або бот швидко знаходить релевантну відповідь у базі знань, регламентах і попередніх кейсах без вигадування фактів.
Головне — контроль якості відповідей
RAG не має просто “чатитись”. Він повинен показувати, звідки взяв відповідь, які документи використав, що не знає, і де потрібна участь людини.
- Нормалізуємо документи, розбиваємо їх на фрагменти та чистимо зайве.
- Будуємо пошук з фільтрами, ролями й релевантними фрагментами.
- Додаємо оцінку якості, логи запитів і ручну перевірку складних відповідей.
Що отримуєте
Пошуковий інтерфейс
Запити людською мовою, фільтри, джерела та короткі відповіді.
Контроль доступу
Ролі, приватні документи, логіка видимості та аудит дій.
Оновлення індексу
Регулярний імпорт нових документів без ручного перезбирання.
Логи якості
Історія питань, джерела, помилки, слабкі місця бази знань.
Питання про RAG-системи
Що таке RAG-система?
RAG-система знаходить релевантні фрагменти у ваших документах і формує відповідь на їх основі, показуючи використані джерела.
Які документи можна підключити?
PDF, DOCX, таблиці, HTML, архіви, бази знань і файли з Google Drive або інших сховищ.
Чи можна обмежити доступ до документів?
Так. Пошук може враховувати ролі, підрозділи, LDAP та інші правила доступу, щоб користувач бачив лише дозволені джерела.
Часто замовляють разом
Є папка з документами, в якій ніхто нічого не знаходить?
Напишіть у Telegram, і ми швидко оцінимо, як перетворити її на пошук із відповідями та джерелами.